¿Tienes un negocio y has oído hablar de la Q de calidad? Hoy venimos a explicarte en qué consiste para que puedas descubrir las ventajas de la Q de calidad y decidir si merece la pena dicho certificado para tu negocio.
Calidad Turística Española
La Marca Q, el elemento más visible de todo el sector, cuya denominación genérica es ‘Calidad Turística Española’, y es común a cualquier actividad relacionada con los servicios o productos turísticos.
Las empresas detectaron la necesidad de definir una serie de estrategias no consideradas hasta el momento y que se basaban en la diferenciación del producto ofertado al cliente, siempre tomando como referente la calidad del mismo.
La imagen de la Marca de Calidad Turística Española, con más de 2.000 establecimientos certificados con el sello correspondiente, comienza a ser reconocida a nivel nacional e internacional. Este reconocimiento, tanto del consumidor nacional como de los operadores y consumidores emisores es un objetivo primordial, obteniendo resultados positivos.
Ventajas
Las ventajas de la Q de calidad son muchas, te enumeramos las más destacadas.
• Prestigiosa: La marca demuestra el compromiso del establecimiento certificado por alcanzar la plena satisfacción del cliente, cubriendo las necesidades y superando sus expectativas, ofreciéndole un servicio excelente.
• Diferenciadora: La marca sólo podrá obtenerse por aquellos establecimientos que aseguren unos niveles de calidad establecidos por la Norma de Calidad de Servicios.
• Fiable: Porque los mecanismos utilizados para evaluar el cumplimiento o no de los requisitos solicitados por las normas son independientes del propio sector y están diseñados de acuerdo a la normativa intersectorial.
• Rigurosa: Porque para obtenerla es imprescindible superar unas pruebas de carácter objetivo establecidas en los reglamentos y normas.
• Promoción: Ante los consumidores por las administraciones.
Sectores que pueden optar a la certificación
• Alojamientos rurales
• Balnearios
• Campings y ciudades de vacaciones
• Campos de golf
• Convention bureaux
• Destinos turísticos inteligentes
• Espacios naturales protegidos
• Estaciones de esquí
• Formación de guías turísticos
• Hoteles y apartamentos turísticos
• Museos
• Ocio nocturno
• Oficinas de información turística
• Palacios de congresos
• Patronatos de turismo
• Playas
• Puertos deportivos
• Servicios de azafatas
• Servicios de restauración
• Servicios turísticos de intermediación
• Tiempo compartido
• Transportes turísticos
• Turismo activo
• Turismo de salud
• Turismo industrial
Esperamos haber sido de ayuda y poder aclarar tus dudas sobre la Q de calidad. Si necesitas esta o cualquier otra certificación puedes contactarnos a través de nuestra página web. Somos una consultora integral y te ayudaremos en todos tus trámites.
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